GRAND HOTEL GAGRA
отель класса люкс
T +7-840-234-65-64
T +7-940-734-65-64
Email: book@grandhotelgagra.ru
ОТЕЛЬ, РЕСТОРАН, СПА-САЛОН
просп. Ардзинба, 237, Гагра, Абхазия
GRAND HOTEL GAGRA
отель класса люкс
T +7-840-234-65-64
T +7-940-734-65-64
Email: book@grandhotelgagra.ru
ОТЕЛЬ, РЕСТОРАН, СПА-САЛОН
просп. Ардзинба, 237, Гагра, Абхазия
Благодарим ВЕСЬ персонал за прекрасный отдых в вашем отеле!!! Отдельная благодарность Татьяне, которая встречала нас утром на завтраках, её забота очень тронула нас! Прекрасные вечера в замечательном ресторане, саксофон – это действительно нечто! Чистота и порядок!
Очень понравился отель Grand Hotel Gagra! Современное здание. удобные номера, прекрасный вид с балкона на море и горы, вежливые и доброжелательные сотрудники, чисто и приятно. Полотенца меняют каждый день. Однозначно буду рекомендовать ваш отель, если кто-то из знакомых соберется в Гагру.
Отдельно хочется отметить великолепную СПА-зону. Красиво, удобно, чисто, очень приятно. Приветливые и заботливые сотрудники, прекрасные сауна, хаммам, бассейн с гидромассажем, зона отдыха. Мы волшебно провели время.
И еще очень понравились ваши вечера на террасе ресторана с живой музыкой. Саксофонист прекрасен!
Елена, номер 601
Хочу выразить благодарность сотрудникам за оперативное решение моей проблемы , пошли навстречу моей просьбе о бронировании ! Это было очень важно! Спасибо !
Отель отличный! Чистота,уют, персонал приветливый, вежливый! В номерах уборка проводится каждый день.Белье белоснежное, полотенца меняют через день. Очень вкусные завтраки (обед и ужин у нас не входили).Замечательные девушки обслуживают в кафе.С балкона кафе вид на море с одной стороны и горы с другой. Большой лифт. Море в пяти минутах ходьбы. По дороге на море куча лавочек и магазинчиков с едой, напитками и сувенирами. Очень интересная экскурсия “Абхазское застолье” (РЕКОМЕНДУЮ). Спасибо за обслуживание и прекрасное отношение персонала отеля.
Отличный отель! Рекомендуем всем друзьям. Номера просторные и очень красивые. Современное оснащение. В номерах идеальная чистота, уборка каждый день, белоснежная постель и очень удобные матрасы. С балкона открывается красивейший вид и на море и на город и на горы. Большой панорамный лифт. Очень вкусные блюда, шведский стол. Море действительно рядом, 3 мин. ходьбы и мы на центральном пляже. На пляже чистота, красивые зонтики и шезлонги, по сравнению с нашими пляжами, где к морю не пройти, все кишит отдыхающими аж противно (Джубга или Анапа), в Гагре на пляже свободно. Море чистейшее. По пути куча лавочек и магазинчиков с едой и сувенирами.… Подробнее »
Анна, большое спасибо за Ваш отзыв, теплые слова и столь высокую оценку проделанной нами работы! Всегда рады Вам в Grand Hotel Gagra и ждем Вас снова!
Всегда Ваша, команда Grand Hotel Gagra!
Здравствуйте! Погода в Абхазии хорошая 25 градусов, солнце печет. Море спокойное, но прохладное. Мы все равно загорали и купались в чистейшем море. Экскурсии хорошие, но дорогие. В Абхазии хорошо, спокойно, люди приличные, добрые.
Сейчас про отель. Отель отличный, стоит – достоин своих 4*! При заселении до номера проводила горничная. Номер читсый, убирали каждый день. Еда вкусная. Отдохнули неплохо, но лично мне было немного скучно, поскольку нет равлекательных центров и клубов. Природа красивая.
Руководителю, персоналу спасибо!
№ 408
Хочу выразить благодарность всему персоналу отеля, в том числе
– девушкам на стойке регистрации и в отделе бронирования Элане, Кристине, Эмме и Манане. Очень внимательные, вежливые и доброжелательные, всегда дадут добрый совет.
– горничной Оксане за чистоту в номере.
– особый респект поварам и кондитеру ресторана за разнообразное меню и вкусно приготовленная еду.
– очень-очень большую благодарность официантке Римме за доброжелательность
– девушкам, которые убирают в ресторане. Всегда чистые столы, даже когда нас, отдыхающих много.
Сам отель современный, красивый. Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым.
комната 502
Хочется выразить огромную благодарность всему коллективу отеля. Весь персонал добрый и отзывчивый. В номере чисто, каждый день чисто убирают и меняют постельное белье и полотенца. Особо хочется отметить работу ресторана, вкусное и разнообразное меню, приготовлено по-домашнему. К любому из персонала можно обратиться с просьбой и всегда тебе помогут и подскажут. Очень вежливый, отзывчивый персонал!
Огромное вам спасибо!
Хотелось бы выразить огромную благодарсночть сотрудника отеля за замечательное гостеприимство, вкусно приготовленные блюда, внимательность абсолутно всех сотрудников к возникающим у туристов трудностям.
Отдых в отеле, можно сказать, европейского уровня.
Желаем вам дальнейшего развития, успешности в бизнесе и реализации планов.
Спасибо, буду обязательно рекомендовать отель друзьям и туроператорам, как отель высокого уровня.
Юдина О. Л., № 307
В благодарность абхазам – мое стихотворение об этой удивительной стране. И отдельная благодарность всем сотрудникам отеля. Гостеприимство, доброта, внимание, понимание, дипломатичность, коммуникабельность – это далеко не все качества каждого из сотрудников. Благодарю Вас! Знаю, что очередной отпуск в Абхазии я проведу именно в этом отеле! С уважением, гость Лапшова Т.Н., №503 Абхазия – волшебная страна, Страна любви и солнечного света. Теплом ее души окутана земля, Дыханием Творца Абхазия согрета. Природа здесь прекрасна и нежна: Здесь горные глубокие ущелья, Здесь красота в каждом мгновении видна, И доброта абхазов неподдельна. Абхазия – гостеприимная страна. Здесь каждый человек богат душою, Здесь каждая традиция… Подробнее »
Огромное спасибо хозяину отеля и всему персоналу! Чуткость. внимание, доброта исходят от каждого работника вашего отеля. Хочется еще и еще раз сюда возвращаться.
Надеюсь, так оно и будет.
Мы влюблены в Абхазию.
Россия, Муром
№104
Хотим выразить большое спасибо персоналу отеля за внимание, с которым они принимают гостей, с первой ступеньки и до последнего дня проживания. Спасибо за чистоту в номере, белоснежное белье, сверкающие окна. Просто поражаешься, как можно все содержать в такой чистоте!
А персонал настолько красив. ка будто всех принамали с коннкурса красоты.
От внимания создается прекрасное настроение и поет душа. Особенно приятно нам, людям в возрасте, детям войны.
Желаем всему коллективу здоровья и процветания вашему отелю!
Выражаем благодарность администрации и обслуживающему персоналу “Гранд Отеля” за прекрасное обслуживание.
Нам очень понравился отель и еда в ресторане. Отдых удался.
СПАСИБО!
№308
Очень довольны, что выбрали именно ваш отель.
Все на уровне, люди, работающие, просто профессионалы, начиная от швейцара и горничных и заканчивая поварами!
Будем в Гагре, отели другие даже смотреть не будем.
Всем огромное спасибо! Роман и Мария, Сургут
Хочу выразить благодарность хозяину отеля, всем сотрудникам отеля, поварам, официантам, горничной Ольге за внимательное отношение и доброжелательность.
А также оргомное спасибо за вкусную кухню, хотелось бы, чтобы стабильно работал Wi-Fi.
Удачи и процветания!
Все сотрудники отеля старательные и внимательные. Номера уютные и чистые. Спасибо за хороший отдых!
Ветчинова Татьяна, г. Балашиха, Московская область (№400)
От семьи Сундуковых, приехавших отдохнуть из Кабардино-Балкарии. Хотим выразить огромную благодарность хозяину отеля “Гранд Гагра” за замечательный отель во всех отношениях, за правильно подобранный коллектив (вежливые, добрые, отзывчивые, порядочные, просто супер!), девочки на ресепшн очень милые. В номерах уют, чистота, порядок, есть все, что понадобится и даже больше! Мы жили на 4 этаже, горничная умница: чисто убирает, старается, очень приятная, отзывчивая. Кухня просто замечательная! Официанты, повара, тех. прсонал замечательные. Готовят разнообразно, очень вкусно, по-домашнему. От души желаем всему коллективу дальнейшего процветания, здоровья! Мы очень довольны отдыхом в отеле “Гранд Гагра”!
№404, 408.
Огромная благодарность всему коллективу. Отдых оказался замечательным. Кухня была бесподобной. Очень все вкусно. Молодцы! Спасибо!
Большое спасибо горничной Оксане за внимание. Спасибо всем сотрудникам отеля. Удачи и процветания!
Безумно была рада быть гостьей вашего отеля!!) Всегда хотела окна в пол, как в номере студия. это просто супер-вещь – просыпаться с видом на горы! Номер 501 теперь мой любимый.)
Долго выбирала отель и рада, что не ошиблась.
Отдельное спасибо за вкусную кухню, шведский стол всегда разнообразен, очень вкусно, правда!
Очень доброжелательный персонал: и ресепшн, и официанты.
Еще очень здорово, что на эелектронную почту реагируют молниеносно, это очень удобно, и когда выбирала номер, советовалась и посадочный талон распечатан был, когда я спустилась.
В общем, я точно вернусь. Спасибо! Удалось получить спокойствие, за которым ехала. Эти дни я запомню надолго.
Тамара
Я много путешествовал по свету и могу сказать, что ваш отель тянет полностью на 4*. Молодцы! Понимая, что Вам приходится находиться в периоде становления, хочу сказать всему персоналу большое спасибо! И благодарю всех за внимательное отношение и радушие! Понравилось все. Осталось привести в порядок город, пляжи – нет раздевалок, туалетов. Но это, видимо, предъявить надо властям.
Еще раз большое спасибо!
г. Москва
Выражаем благодарность администрации и обслуживающему персоналу Гранд Отеля за прекрасное обслуживание.
Все пожелания гостей выполнялись оперативно и качественно.
Особо хочется отметить сотрудников рецепшн, которые на протяжении всего нашего отдыха занимались организацией нашего отдыха. Организовывали замечательные экскурсии. в номерах всегда поддерживался достойный порядок. Руководству отеля желаем процветания и благополучия!
С уважением. Елена и Сергей.
Очень благодарны за замечательное, неравнодушное отношение всех сотрудников отеля к своему делу. Чувствовали себя, как дома. Все очень внимательные, доброжелательные и отзывчивые! Благодаря Вам отдухнули отлично! Особенно хочется отметить нашу горничную Наташу, администратора Манану, повара ресторана за вкусную и разнообразную еду.
Номер 101, Романова Н.А., Мельникова Л. П.
Здесь так уютно, так приятно И чистота царит вокруг. Персонал из дев прекрасных И нас всегда, мы знаем, ждут. Отель меж гор и морем “Гагра” Здесь пальмы вечные растут Бестыдство эвкалиптов женских Аллеей к городу ведут. Здесь все растет, такая флора! Ей позавидует весь мир, Народ живет простой и гордый, Как принц, что город сей открыл. Здесь удивительно красиво! Величье гор, долин и рек И если раз сюда приехал, Влюблен в Абхазию навек. Богата кухня, сладки вина И храм столовая у Вас, Шикарен выбор и улыбки. Мы не забудем точно Вас. Спасибо всем, кто принимает У нас оттаяли сердца, Спасибо… Подробнее »
Мы проживали в 508 номере. Нам все очень понравилось. Случайно отдали детское полотенце (крещенское) в стирку, думали, все – потеряли.
Но, к счастью, полотенце нашли!
Благодарим всех сотрудников вашего отеля, что отнеслись к нам с большим пониманием!
Всего Вам доброго, удачи и успеха!
С уважением, г. Тюмень. Итраева Наталья.
Нам очень у вас понравилось. Спасибо.
1) к сожалению, у нас возникли замечания по уборке: за 5 дней у нас убрались 1 раз. Также была проигнорирована просьба заменить простынь внепланово, и далее, когда планово должна была производиться смена белья, заменены были только полотенца, простынь была оставлена нетронутой.
2) у вас очень приятная кухня, но, с к сожалению, персонал (официанты) не все знают, что именно за блюда подаются.
Спасибо еще раз!
Мы бы хотели выразить благодарность персоналу отеля и особенно нашей горничной Наташе за прекрасное обслуживание и добросовестную работу! Нам очень понравился отель и еда в ресторане! отдых получился отличный!
Отель высокого класса, отличное обслуживание, прекрасные номера. Еда европейского уровня. Очень вежливый и доброжелательный персонал. Нам очень понравилось время, проведенное здесь. Огромное спасибо тем людям,которые создали такой качественный отель. Мы очень рады, что побывали здесь. Спасибо Вам огромное!
Желаем хозяевам отеля, персоналу и вашим семьям благополучия и процветания! И хороших, благодарных клиентов!
С уважением и большой благодарностью! Мария и Наталья (№605)
Спасибо за качественное обслуживание. Уютные номера, приветливый персонал. Все было отлично!
С удовольствием вернемся к вам снова.
Завтра уезжаем. Знаете, я была в 26 странах мира и только в Абхазии мне захотелось оставить слова благодарности. Мы с дочерью заехали в совершенно новый отель. Сразу обслуживающий персонал принес нам тысячу извиннений за то, что в отеле ведутся еще отделочные работы. Но мы их даже не заметили. Настолько тепло нас встретили у стойки администрации! С добрыми улыбками нас проводили в наш номер. В комнатах все просто шикарно (спасибо хозяину отеля!), очень уютно, техника и мебель современные. Огромное спасибо поварам и работникам ресторана. Все блюда очень вкусные, приготовлены с душой по-домашнему. Официанты внимательные, и всю свою работу выполняют с доброй… Подробнее »
Мы отдыхали в отеле,очень понравилось.Отзывчивый,гостеприимный,доброжелательный персонал!Спасибо вам за ваш труд!Питание отличное и разнообразное!Чисто,уютно и комфортно!СПАСИБО!!!
Доброе время суток! Отдыхаем в Гаграх второй раз, в 2017 году отдыхали в “Софье”. Т.к. в “Софье” всё было забронировано, нащли GRAND HOTEL и ни разу не пожалели о своём выборе. Бронировали номер за месяц и свободно было только на 9 ночей, хотелось побольше! Поэтому после Абхазии мы отправились в Сочи. Всё познаётся в сравнении!!! Номер в Сочи стоил 4.000 без питания. До моря идти пешком минут 15-20. Питание – ОЧЕНЬ ДОРОГО! Ну а самое главное МОРЕ… какое оно было грязное в Сочи! А сколько народу!!! На пляже не то что лечь, сесть негде было. Каждый день мы с мужем… Подробнее »
Здравствуйте, Ольга!
Спасибо за время, уделенное на написание отзыва, за высокую оценку проделанной нами работы и за столь теплые слова, для нас это действительно важно.
Наша главная цель – это с каждым годом становиться лучше и лучше, чтобы и дальше продолжать радовать вас.
До новых встреч в Grand Hotel Gagra!
Все было отлично, жили в двухкомнатном люксе на 5 этаже, уборка ежедневная, смена белья и полотенец раз в три дня, но по желанию вам поменяют полотенца и раньше. Горничная очень приветливая и обаятельная. Питание хорошее, на любой вкус, по моему мнению, фруктов конечно не наешься, но кажется своего там и в продаже ничего нет. Все привозное. Ротовирус везде, но думаю отель в этом не виноват. Виды с балкона прекрасные, но есть номера с видом на незаконченную и заброшенную стройку.В целом впечатление очень даже приятное.
Я восхищен! Всё прекрасно, чисто, вежливо, лучше, чем в Турции! Обязательно поеду еще. Хочу поблагодарить администратора ресторана Алису за внимание и профессионализм. Питание – супер! Отдельное спасибо горничной Ольге.
Отдыхали в отеле во второй горловине июня, отель очень удачно расположен, море в пяти минутах , добраться куда либо никаких проблем, очень чистые номера, уборка каждый день, белье белоснежное, персонал отзывчивый. Что касается питания по системе шведский стол, но это не тот шведский стол к которому мы привыкли за границей, качество и выбор блюд соответствуют обыкновенной столовой и большущим минусом является то, что не предусмотрены подносы или хотя бы тарелки для второго большего размера а не десертные, унизительно ходить с тарелочками несколько раз относя то салат, то второе под пристальным взглядом администратора. Еще также хотелось отметить как минус это то,что… Подробнее »
Отдыхали с 3 по 6 июня в номере 607! Несмотря на сломавшуюся ручку на балконе, когда мы были там, и нам пришлось звонить с мобильного, чтобы пришли и нас выпустили, нам это совершенно не испортило отдых!))) Всё отлично! Персонал, особенно горничная, все внимательные и оказывают помощь. При следующей поездке только к Вам! Спасибо! Вы умеете организовать отдых! Питание ок!
Отдыхали в отеле с первого по шестое мая.Все в отеле очень понравилось,особенно администраторы на ресепшн,внимательные и приветливые,готовы всегда помочь.Шикарный ресторан,спасибо огромное поварам за вкусные,по домашнему приготовленные блюда.Отдельное спасибо менеджеру ресторана Алисе за улыбки и тёплый приём.
А теперь о неприятном.При выезде из отеля,при сдаче номера,горничная Оксана обвинила нас в краже полотенца для ног,чем испортила все настроение и впечатление о отеле.
Добрый день, Екатерина!
Спасибо, что уделили время на написание столь подробного отзыва. Рады, что в целом отель произвел на Вас приятное впечатление. И нам очень жаль, что возникло недопонимание между Вами и нашей горничной. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся увидеть Вас в нашем отеле снова.
Отдыхали в начале октября с семьей, с детьми .Отличный отель!Вкусная еда !Замечательный персонал !Отдельное спасибо поварам!
Удачи Вам и процветания!!!!
С удовольствием вернёмся снова!!!
Очень понравился шведский стол, вежливый персонал, когда мы регистрировались к нам подошел охранник и все рассказал, где рынок, где лучший пляж, куда сходить, где лучше покупать продукты! номера комфортабельные, очень круто что в номере есть панорамные окна, вид на море???Очень близкое расположение к пляжу и к минимаркетам! Вообщем одни положительные эмоции!!! Мы с мужем ставим этому отелю 5+++
Шикарный отель, уютные номера со всем необходимым, прекрасный вид из балкона на горы и море, доброжелательный персонал!!! Питание на 100 баллов, большой выбор блюд на любой вкус. Уборка номеров в каждый день, смена белоснежного постельного белья и полотенец через день. До моря 3 минуты ходьбы. Приятный боннус отеля – это спа центр в самом отеле;) В следующий раз – только в этот отель!
Успехов Вам и процветания!!!
Прекрасный отель! Очень комфортно, везде чисто и уютно, вежливый и доброжелательный персонал. Из окон номера открывался необыкновенный вид на море, с открытой веранды ресторана на 7 этаже смотрели на город и годы. В ресторане очень вкусные и разнообразные блюда, много соусов, чтобы гости могли “доработать” блюдо на свой вкус. В следующем году планируем приехать снова, но уже с детьми и друзьями.
Отличный отель, питание шикарное, особенно качество продуктов и выбор блюд. ОООчень чисто. Удивляли люди, которых что то не устраивало. Большие номера, все современное.
Разнообразное меню, своя выпечка, очень много мясных и рыбных блюд, салатов, каждый день кормили в ресторане на 7 этаже с открытой верандой откуда открывался чудесный вид.
До моря не более 100 метров.
Нам понравилось все! Персонал очень доброжелательный и отзывчивый. При заезде рассказывают все об отеле и городе. Помогают с сумками, провожают до номера. Сам номер светлый, уютный, чистый. Кровать мягкая, постельное белье белоснежное. Кормят очень вкусно, выбор блюд большой, есть даже десерты. Есть СПА (сауна, хамам, бассейн). Советуем этот отель для отдыха.
Очень понравилось. Питание на высшем уровне – вкусно и всего в достатке! Персонал приветливый, особенно понравились девочки горничные – всё чисто, опрятно, всегда улыбаються и всегда поздороваються при встрече! Умнички!!
Даже не ожидали увидеть такой высокий уровень сервиса на абхазском курорте. Современный просторный номер. Отличный шведский стол. Уборка в номере каждый день. Полотенца меняли через день. Удобное расположение. Вежливый персонал. Очень благодарны персоналу ресторана за то, что по нашей просьбе готовили ребёнку безмолочную кашу. Спасибо!
Отзывчивость и доброта горничной, к сожалению не помню ее имя, проживали на 5 этаже напротив лифта.
Прекрасный отель, новый, чистый и ухоженный. Отличное расположение. Красивый вид из номера. Потрясающий персонал! Очень вкусная и разнообразная еда.